Aktuelt
Prognosesenteret kåret Skanska til den beste aktøren i ettårsbefaringsfasen
Hvert år kårer Prognosesenteret de beste aktørene i nyboligmarkedet og i år var det Skanska som havnet på toppen i ettårsbefaringsfasen med en KTI på 75. Prisen bygger på tilbakemeldinger fra boligkjøpere ett år etter innflytting og det er en pris vi mottar med stolthet.
Når du åpner døren til ditt nye hjem fra Skanska, har du et solid lag med Norges fremste fagfolk i ryggen. Vi skaper hjem som er gode å bo i hele livet, med varige kvaliteter både inne og ute. Og når du kjøper din neste bolig fra Skanska, så kan du være trygg på at det er vi selv som bygger den.
Med en av Norges ledende entreprenørvirksomheter i eget hus, tar vi oss av hele byggeprosessen selv – så du alltid vet hvem som gjør jobben. Kjøper du bolig av oss, gjør du avtalen med et tradisjonsrikt selskap med norske røtter helt tilbake til 1906, som i dag har en stor, internasjonal virksomhet i både Europa og USA.
Kundetilfredshet er viktig for oss
Prognosesenterets måling av kundetilfredshet skjer i to ulike faser: ved overlevering av boligen og i forbindelse med ettårsbefaring. Målingen fanger på den måten opp hele kundeopplevelsen fra kjøp av bolig, til du har overtatt og bodd i boligen en god tid. I år var det Skanska som ble kåret til den beste aktøren i nyboligmarkedet med en gjennomsnittlig KTI på 75, godt over gjennomsnittet i bransjen på 67. Maksimal oppnåelig score på kundetilfredsheten er 100.
I Skanska er vi opptatt av å ha gode verktøy og at det skal være enkelt for kunden å kommunisere med oss. Det skal være oversiktlig å sende inn reklamasjoner og det skal være like enkelt å få de besvart. Årets kåring er et resultat av engasjerte medarbeidere på tvers av selskapet som er stolte og har eierskap til det de har bygget og levert fra seg. Byggherre og entreprenør i samme hus er det ingen andre konkurrenter som har og det ser vi er en stor fordel.
– Daniel Bjørn, Markedsdirektør for boligvirksomheten i Skanska.